SUPPORT

サポート

設定や通知に関する不明点は、次の項目をご確認ください。

通知が届かない

端末がインターネットに接続されているか、通知権限・省電力設定・音量設定をご確認ください。グループ参加状態と受信対象の設定も確認してください。

SOSを取り消したい

送信端末の画面に表示されるキャンセル操作を使用してください。受信端末では、警報停止後に必要な確認操作を完了してください。

参加コードが使えない

参加コードには有効期限や発行対象の制限がある場合があります。管理者へ新しいコードの発行を依頼してください。

お問い合わせ

解決しない場合は、利用端末、発生日時、画面に表示された文言を添えてご連絡ください。認証情報、参加コード、通知トークンなどの秘密情報は送らないでください。